Podpora za PhotoRobot

PhotoRobot daje izjemen poudarek kakovosti in funkcionalnosti naših strojev skozi celoten življenjski cikel. V ta namen imajo vse krmilne enote stroja vgrajen diagnostični sistem, ki omogoča reševanje težav, pogosto preden se pojavijo. Sistem na daljavo spremlja delovne temperature in različne druge ključne parametre. To omogoča pravočasne odzive podpore in pomaga zagotoviti neprekinjeno proizvodnjo za naše stranke.

Naša izkušena ekipa za tehnično podporo je pripravljena obravnavati vse izzive – bodisi na daljavo ali neposredno na lokaciji stranke. Vzdržujemo obsežen inventar rezervnih delov za takojšnjo zamenjavo, naši tovarniško usposobljeni tehniki pa so pripravljeni na vsako situacijo, zahvaljujoč praktičnim izkušnjam s proizvodnjo strojev. 

Za izpolnjevanje različnih zahtev po storitvah ponujamo naslednje storitvene načrte:

Pogodba
Prednostna podpora
(na daljavo ali na kraju samem)
Vključuje čas, potreben za podporo, in čas potovanja do in iz PhotoRobot
Posodobitve vdelane programske opreme
Nova izdaja vdelane programske opreme krmilne enote
Rezervni deli
(razen potrošnega materiala - kot so stekleni vrhi, gumijasti obroči itd.)
Potni stroški
Potni stroški tehnika (letalske vozovnice, nastanitev)
Pogodba PWS
Najboljša izbira
Pogodba PWS se plača enkrat letno in v celoti pokriva potrebe strank brez dodatnih stroškov. Zagotavlja prednostno tehnično podporo, skoraj neomejeno garancijo na vse sestavne dele stroja (razen potrošnega materiala) in zajema posodobitve vdelane programske opreme. Načrt lahko vključuje tudi potne stroške, ki jih je mogoče konfigurirati in so odvisni od posebnih pogodbenih pogojev. Za vse je poskrbljeno 100%.
Pogodba o podpori
Standardna pogodba o podpori obstaja za stranke, ki imajo raje dostop do tehnične podpore, vendar se odločijo za plačljive storitve. Ob nakupu velja 12 mesecev naenkrat in omogoča neposreden dostop do strokovnih tehnikov in servisne podpore PhotoRobot na podlagi pristojbine na incident.
Priložnostna pogodba
Ad-hoc pogodba je namenjena strankam, ki trenutno ne dajejo prednosti delovanju stroja, tehnični podpori ali servisu. Ponuja visoko stopnjo, ad hoc stopnjo za reševanje teh potreb, če se pojavijo, in se prednostne naloge strank nepričakovano spremenijo.
Obrnite se na prodajo
Ustvari vstopnico

Ste pripravljeni izboljšati produktno fotografijo vašega podjetja?

Zahtevajte predstavitev po meri, da vidite, kako lahko PhotoRobot pospeši, poenostavi in izboljša fotografiranje izdelkov vašega podjetja že danes. Preprosto delite svoj projekt z drugimi in zgradili bomo vašo edinstveno rešitev za testiranje, konfiguriranje in presojo glede na hitrost proizvodnje.

ZAHTEVAJTE PREDSTAVITEV PO MERI
PRIDOBITE CENE